北京協(xié)和醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的大型三級甲等綜合醫(yī)院，是國家衛(wèi)生計生委指定的全國疑難重癥診治指導(dǎo)中心，也是最早承擔(dān)高干保健和外賓醫(yī)療任務(wù)的醫(yī)院之一，以學(xué)科齊全、技術(shù)力量雄厚、特色專科突出、多學(xué)科綜合優(yōu)勢強大享譽海內(nèi)外。

1、 信息查詢

a.查詢北京協(xié)和醫(yī)院的官方網(wǎng)站：http://www.pumch.cn

b.

2、 來院前準(zhǔn)備

a.請攜帶就醫(yī)本人身份證、護照、醫(yī)保卡原件，兒童請攜帶戶口本。

b.如果代為他人咨詢，請攜帶患者本人身份證原件或復(fù)印件，并攜帶受托方本人的身份證等有效證件。

c.攜帶最近一次就醫(yī)的檢查結(jié)果。

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d.外地醫(yī)保患者盡管還沒有完全決定是否在北京長期治療，也應(yīng)該在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做好轉(zhuǎn)診。各地醫(yī)保政策不一樣，來京看病通常只能報銷住院部分，提前做好準(zhǔn)備，避免折回去再辦轉(zhuǎn)診手續(xù)。

3、 預(yù)約掛號

a.協(xié)和官方APP 預(yù)約掛號

①通過預(yù)約掛號掛到7日內(nèi)的號源，預(yù)約號會在每日下午16:00點自動投放出第7日新號源，每天5:30-23:00可掛號；

②通過當(dāng)日掛號掛到醫(yī)院由于各種原因未掛出的第二天剩余號源，當(dāng)日號會在就診前一天下午16:00自動放出；就診前一天下午16:00、就診當(dāng)天5:30-14:30（上午號源截止到9:30）可掛號。

b.銀行網(wǎng)點掛號

通過預(yù)約掛號掛到7日內(nèi)的號源，預(yù)約號會在每日下午16:00點自動投放出第7日新號源，掛號時間需參閱各銀行網(wǎng)點自助設(shè)備開放時間。中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行和中國銀行已開通北京網(wǎng)點。

c.院內(nèi)自助機掛號

①通過預(yù)約掛號掛到7日內(nèi)的號源，預(yù)約號會在每日下午17:00點自動顯示出第7日剩余號源（本院自助機比APP和銀行網(wǎng)點晚1小時放號）

②通過當(dāng)日掛號掛到醫(yī)院各種原因未掛出的第二天剩余號源，當(dāng)日號會在就診前一天下午17:00自動放出。

d.窗口掛號

①通過當(dāng)日掛號只能掛到由于各種原因未掛出的當(dāng)天剩余號源。在東院門診樓的各層窗口和西院門診樓1層窗口可以掛當(dāng)日號，窗口掛號時間為每周一至周五的6:30至16:00，周末節(jié)假的7:00至11:00。

②持患者本人就診卡掛號，無就診卡的患者需持二代身份證到院內(nèi)自助機建卡（或窗口建卡），無身份證的兒童，需持戶口本原件到建卡窗口辦理就診卡。

③北京醫(yī)保患者首次就診需在自助機上將就診卡與社保卡關(guān)聯(lián)。

e.114平臺掛號

①通過預(yù)約掛號掛到7日內(nèi)的號源，周一至周五上午8:30投放出第7日新號源，下午14:00停止預(yù)約次日號源（周末及節(jié)假日除外）；電話預(yù)約撥打114或116114（外地010-114），全天24小時可預(yù)約，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約地址為：www.bjguahao.gov.cn

②持患者本人借記卡（中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行）在指定時間內(nèi)到門診樓自助機上繳費取號；或持識別碼到各樓層窗口繳費取號。上午號必須在9:00前取號，下午號必須在下午14:00前取號。

f.預(yù)約“９９８陪診”

微信關(guān)注“ ９９８陪診 ”公眾號，預(yù)約陪診服務(wù)，可幫您掛號，取號，全程指導(dǎo)就醫(yī)。具體細節(jié)請致電010—56207061咨詢。（如您預(yù)約了998陪診服務(wù)，我們的陪診護士會詳細告知您診前注意事項。請保持電話暢通。

1、 取號、掛號

a.取號，已預(yù)約成功的患者可攜帶身份證、醫(yī)保卡、護照等證件直接到門診掛號處取號。

b.如沒有預(yù)約，可攜帶有效證件在門診掛號窗口掛號。

2、 等候就診

①拿到號條，請前往就診科室，請分診臺護士分診，等待叫號或看分診臺旁邊的大屏幕

②門診醫(yī)生會按號順序叫號（以防重名帶來的困擾，請您仔細核對就診科室，或?qū)＜倚彰?/p>

3、 診室內(nèi)就診

①請您仔細聆聽醫(yī)生的提問，做出回答，為了更準(zhǔn)確的診斷，請您如實回答。

②可向醫(yī)生咨詢您想咨詢的問題，提出您的疑問。

③向醫(yī)生出具您所攜帶的最近一次就診檢查結(jié)果，以便醫(yī)生準(zhǔn)確判斷。

4、 門診繳費

①請拿著醫(yī)生開具的檢查單到門診大廳掛號收費處繳費，也可在門診樓層繳費窗口繳費。

②有些檢查是需要預(yù)約再去繳費，請根據(jù)檢查單的詳情進行步驟操作。

5、 門診檢查

①交費后就可以進行檢查，地下一層為放射科（X線，B超，CT均在這一層）

②內(nèi)科門診二層為檢驗科，抽血、尿、便標(biāo)本可在本樓層檢查。

6、 取結(jié)果

①抽血后，護士會給您條形碼，可拿條形碼在自助機取化驗單。

②放射科的檢查有一部分當(dāng)場可取，有些需要延后一般（3~7天）

7、 拿著結(jié)果去找醫(yī)生確診

①取好當(dāng)天可取的結(jié)果后，去原診室找自己的門診醫(yī)生，

②認真聽取醫(yī)生建議，及用藥、注意事項。

③請拿好醫(yī)生開具的醫(yī)囑單去門診繳費取藥。

8、 取藥

拿醫(yī)囑單交費后，去一層門診藥房取藥。

1、 取剩余檢查結(jié)果，當(dāng)天可取的在化驗單自助打印機上掃碼打印。當(dāng)天不可取的化驗聽通知。

2、 請記住復(fù)查時間，復(fù)查的檢查。

門急診報銷藥量溫馨提示

一.急診：不超過3日量或一個最小包裝量

二.門診：一般患者，不超過 7日量

行動不便，不超過14日量；十大疾病，不超過30日量

三.十大疾病：高血壓、冠心病、糖尿病、結(jié)核、慢性肝炎、肝硬化、精神病、癌癥、腦血管病、前列腺增生疾病，且病情穩(wěn)定需長期服用同一類藥物的, 可放寬到不超過一個月量。

四.門診特殊病：惡性腫瘤、腎透析、腎移植術(shù)后患者開藥量不超過一個月。

注：

1.超出醫(yī)保報銷規(guī)定范圍的藥量將做自費處理。

2.住院期間發(fā)生的門診費用不能報銷。

3.公費醫(yī)療患者開藥量比照醫(yī)保政策執(zhí)行

關(guān)注“ ９９８陪診”公眾號，預(yù)約陪診服務(wù)，看病、掛號不求人，專業(yè)護士 掛號、取號，貼心陪護，全程陪診。