昨日，廣安門中醫院掛號大廳內加強安保力量，防止號販子倒號 攝影/本報記者 李鐵柱

近日，一段“女孩怒斥號販子”視頻在網絡上熱傳，視頻中女孩聲淚俱下地指責醫院號販子“猖獗”,并質疑醫院保安對號販子不管不顧，導致自己和其他普通人排不上專家號。為何女孩忽然這樣情緒失控，言辭激烈地討伐號販子的行為？北京青年報記者采訪了一名目擊者，其告訴北青報記者，早在事發前一天，女孩就跟號販子有過一次沖突。18日晚，女孩在醫院門診下班后就開始排隊，排了兩個多小時后一個號販子忽然加塞到隊伍的第一個，女孩怒斥號販子，結果被號販子摔壞了手機。

女孩后面的人反而掛到了專家號

“女孩怒斥號販子”視頻熱傳后，部分網友表示困惑，不明白視頻中的女孩為什么突然開始指責號販子或者保安。27日晚，“女孩怒斥號販子”事件的目擊者吳林（化名）聯系北青報記者表示，其當時距離女孩只有1米遠，排在女孩后面，清楚地看到了事發經過。

“女孩確實站在一個售票窗口隊伍第三個的位置，當時她上前，掛號室工作人員跟她說沒號了，她就退出來了。但她退出來后，發現旁邊那隊里，比她位置靠后的一個人隨后卻排到了周醫生的專家號。”吳林稱，女孩這時候有些生氣，所以才去拉掛號室的門。“后來保安把她攔出來了，隨后女孩報了警。”

阻止號販子插隊 被摔壞手機

在等待警察來的過程中，女孩指著掛號窗口位置開始喊起來，“也就是視頻里的那段內容”。吳林說。此時邊上圍聚過來的一些人補充說，女孩18日晚上就開始排這個專家號。“18日晚門診下班后女孩就來排隊了，當時排在第二個，她前面站著的是位年長些的大姐。但晚上9點多，來了一個男號販子，二話不說站到了大姐前面，女孩氣不過就指責這個人，‘這個姐姐先來的，你怎么插隊’，結果這個插隊的男人回了句‘信不信我抽你’，女孩就拿出手機要給號販子拍照，結果手機被號販子搶過去摔在了地上，而邊上的幾個人想幫女孩理論，卻被號販子言語威脅：信不信我削你！然后旁邊的人就不敢說什么了！”

吳林說，19日下午，其在醫院碰巧遇到女孩來拿藥，看到了女孩被摔碎的手機屏幕，而女孩也向其證實了圍觀者所說的內容。“正因為有這個事兒，所以她才會那么生氣地指責號販子，懷疑保安和號販子串通。”

女孩告訴吳林，警察來了之后，將她和幾個圍觀的人帶到了保衛科室，在保衛科室，警察建議她和醫院協商解決此事，當時女孩希望能掛上周醫生的號，但醫院回應說“沒辦法”，提出可以掛普通號。“女孩說，普通號不需要連夜排隊就能掛上，所以她就自己掛了號，給母親拿了藥，當天下午坐6點多的火車回了老家。”

目擊者稱保安和掛號員已換班

而對于“女孩回到老家后遭到號販子威脅”一事，吳林表示“很奇怪”。“女孩說，自己只在填寫醫院就診卡和報警時留了自己的聯系方式，沒跟號販子直接聯系過，所以不知道號碼怎么流出去的。”

而對于廣安門中醫院的“號販子”情況，吳林稱，自己常來這家醫院掛號，“號販子常來，好些都是熟臉，而我們排號時也常能遇到一些來執法的便衣警察，但來的總是那幾個警察，是不是便衣，我們常來排號的都能看出來，何況那些號販子呢？”吳林還補充，有時自己早上4點多來排號的時候，周邊就有號販子湊上來問“要不要今天的專家號”。而吳林表示，“女孩怒斥號販子”的事情發生后，其再來排號時，沒見過當時處理事情的那幾個保安人員，而在掛號窗口，也沒見著過事發當時值班的掛號人員。

女孩號碼如何流出？昨日，北青報記者致電廣安門中醫院宣傳科，提出“女孩回老家后被號販子威脅，院方是否泄露了女孩號碼”，以及“院方是否能公布事發當時的監控錄像”，對方表示，“宣傳科的負責人外出有事不在，但會向其轉達這幾個問題。”但截至發稿，北青報記者暫未得到院方回復。

與此同時，昨日，北青報記者多次嘗試短信及電話聯系視頻中的女孩，但均未得到回復。女孩朋友轉述稱，“女孩現在比較害怕。”

文/本報記者 張雅 實習記者 王天琪

回應

國家衛計委： 已責成市衛計委調查

本報訊（記者 李夢婷）昨日上午，國家衛計委宣傳司司長毛群安對“女孩痛斥號販子”事件作出回應。

毛群安說，北京的優質醫療資源比較集中，每天都有幾十萬人進京看病，預約到好的專家就很難，“外地患者掛不上號，北京人也掛不上，而號販子的出現造成老百姓看病著急、情緒激動。”

毛群安透露，國家衛計委高度關注此事，已責成北京市衛計委調查，對醫院工作人員和號販子里應外合嚴肅查處。“希望衛生部門配合公安部門打擊號販子。”

國家中醫藥管理局昨日表示，不法人員的倒號行為，嚴重損害了患者利益，嚴重擾亂了正常醫療秩序，必須堅決嚴厲打擊。國家中醫藥管理局要求，中國中醫科學院廣安門醫院等醫院要引以為戒，進一步加強掛號管理和安全管理，積極配合公安機關等部門堅決打擊“黃牛倒號”行為，保護群眾切身利益，發現問題一律嚴肅處理，絕不姑息。

暗訪

北京一醫院保安員竟提供號販子電話

記者26日在廣安門中醫院看到，發生“女孩痛斥號販子”事件后，醫院加大了對號販子的驅散力度，記者依然在廣安門中醫院“偶遇”了號販子。當記者在門診大樓的特需門診掛號處附近看墻上的價目表時，一名40多歲的男子探出頭，躲在樓梯門口示意記者：“要專家號嗎？”

這名號販子向記者介紹，買一般專家的號收300元至500元的“服務費”，買知名專家的號，如擅長診療中晚期腫瘤的一位醫生，服務費收2500元。記者從貼在醫院墻上的價目表看到，這位醫生的特需門診掛號費為500元。

26日上午10點左右，北京大學第一醫院婦產兒童醫院掛號大廳，大廳顯示屏顯示專家號大多“已滿”或“停診”。據了解，兒科一位專家一周出診兩天，一天可以接五個號，提前預約也很難掛上，可謂“一號難求”。

于是記者向門口的一位安保人員咨詢有沒有其他途徑可以迅速拿到專家號，該人員說：“我給你一個聯系方式，掛號找他就行了。”隨后將記者帶進門口的小屋里，拿出一個紙條，上面寫著號販子的聯系方式，“找他掛一個專家號500元。”

隨后，記者又找到一個執勤的安保人員，他告訴記者，專家號現在根本掛不到，讓留下聯系方式，并表示稍后會有人聯系我們。最后還囑咐了一句：“我可什么都沒有說，你們不要外傳。”

時至中午，執勤人員介紹的號販子打來電話，聲稱：“想要誰的號，只要醫生出診就可以搞到。”記者指定了一位兒科神經內科專家周五上午的特需號，該號販子說只要有孩子的姓名和聯系方式，再給他300元，當日就能掛上號。當記者問到手中大量號源從何而來時，號販子說：“這是我吃飯的家伙，怎么能告訴你。”文/新華