比起悅美、更美等服務于求美者的公司，馭美客則主要服務于醫美醫生。

雖然前者也有醫生端，但更多還是配合滿足求美者的需求，比如問答、案例查看等。而馭美客的醫生端卻是執業工具，可以進行手術預約、管理求美者病歷、對其進行隨訪等。在功能上，更類似于醫美領域的病歷夾。

馭美客醫生端 APP 截圖

之所以做成了這么一門 to 小 B 的生意，大抵是因為馭美客的主要創始人是醫美醫生，對醫美行業的特點和同行們的需求有著切身的感受。

馭美客聯合創始人兼 CEO Dr.V 曾在中國醫學科學院整形外科醫院（又稱八大處整形醫院，被譽為整形外科事業的搖籃）學習工作了 11年，還參與過其分院的籌建。

她認為，醫療美容是所有醫學學科中最適合進行商業化運營的一門學科。首先，醫美行業實行自主定價，決定了它的商業化基礎；其次，醫美手術及操作相對標準化，醫生進行多點執業和自由執業更加容易。

Dr.V 很早就有創業的想法，但為了更加穩妥，她選擇先在行業中進行了積累。在參與籌建分院的過程中，Dr.V 已經充分了解了中國實體醫療機構籌建的條件。從 2014年 開始，Dr.V 就開始著手其線下醫療美容機構的搭建。2015年11月，第一家店正式開業。

一開始，Dr.V 只簡單地想開一家線下醫療美容機構。后來發現，在落地的過程中，執照申請、融資、運營等各個關鍵的流程都很困難。盡管自己在學習和工作的過程中，擁有很多資源，可以幫助一一解決。但很多和她同樣擁有創業理想的同事、師弟、師妹們，卻沒有那么順利。

因此，Dr.V 希望把自己做的探索成果分享給其他的醫生：把線下醫療美容機構打造成公共手術平臺，為醫生提供標準化的手術室、器械、藥品、護士等資源，醫生只需要把求美者帶過來就行。

在此基礎上，Dr.V 和其團隊還開發了醫生的線上執業工具和貫穿線上和線下的醫院管理系統，把公共手術平臺升級成為了云診所。

Dr.V 透露，目前馭美客線上注冊醫生已經超過 100 名，管理病例 200 余份，第一個公共手術平臺已經完成超過 100 臺的手術。位于北京的第二個公共手術平臺也即將開業，石家莊、鄭州、杭州等地的分店也在同步啟動。未來，馭美客將根據醫美醫生和市場的需求在全國落地 30~50 家手術平臺，并堅持自建自營，嚴格規范醫療標準，不斷優化醫療流程。

“對于醫美領域亂象叢生的現狀，我們希望我們的手術中心能成為行業的標準和典范，作為專業背景出身的醫美醫生，我們有責任和義務去提升整個醫美行業的質量和標準。”

對于醫生端獲客的問題，Dr.V 表示，最先接觸到馭美客的醫美專家對它的模式很認可，他們的話語權可以輻射到更多醫美醫生。因此對于這一方面，馭美客不需要花大量的錢。

下一步，馭美商城（整形美容醫藥產品在線銷售）和馭美學院（線上線下結合的醫生技能培訓）也會完善起來。

除了 Dr.V，馭美客還有一位聯合創始人兼副總裁也是整形外科的主治醫師，為中國醫學科學院整形外科醫院的碩士，后就職于清華大學附屬玉泉醫院；其具有企業管理與投融資背景的聯合創始人兼董事長，曾先后就職于國家部委、央企與上市公司投資部門。目前，公司約 40 人左右。

注：本文中提到的馭美客創始人及其團隊因不方便透露具體姓名，36 氪尊重采訪對象意愿，進行了英文名替代和弱化處理。